2010-03-16

Nya villkor för fjärrvärme

Från och med 1 februari i år gäller nya avtal för den som har fjärrvärme.

De nya villkoren har förhandlats fram av Konsumentverket och Svensk Fjärrvärme.

Fjärrvärmeleverantören ska nu, om det är möjligt, läsa av mätaren en gång i månaden, så att man bara betalar för sin faktiska värmeförbrukning.

Om detta inte är möjligt måste avläsningen åtminstone ske en gång per år. Har fjärrvärmebolaget inte läst av mätaren inom 12 månader och det i efterhand visar sig att du betalat för lite har du rätt till 15 procents rabatt på mellanskillnaden mellan det du faktiskt förbrukade och det du betalade.

De nya avtalsvillkoren säger också att kunden har rätt till att säga upp avtalet om leverantören inför en ändring som är till kundens nackdel. Kunden har också rätt till förhandling och medling.

Prisändringar får normalt ske bara en gång per år, och har man ett tidsbundet avtal med särskilda villkor får det förstås inte ändras under bindningstiden.

Text: Annika Berge