2010-01-11

Säkrare paketresor

Resenärer som bokat paketresor med flyg, hotell och biluthyrning online ska få ett starkare konsumentskydd om något skulle gå snett. Det föreslår den Europeiska kommissionen.

1990 var den vanligaste resan en tvåveckors paketresa med beskrivning i broschyr som bokades via resebyrå. Sedan samma år finns också ett EU-direktiv som skyddar konsumenter vid köp av paketresor som innehåller transport, boende eller andra turisttjänster.

I dag är det mycket vanligare att resenärerna utformar sina paketresor själva, ofta online på en enda webbplats eller på flera olika. Dessa "dynamiska paketresor" faller ofta utanför EU:s konsumentskyddsregler.

Men enligt det nya förslaget ska det tidigare direktivet utökas till att omfatta även dessa paketresor. Konsumentskyddet ska omfatta informationen i broschyrer, rätten att upphäva avtal utan straffavgift, ansvar för tjänster och skydd om en arrangör eller flygbolag går i konkurs.

Text: Annika Berge