2009-02-25

Stora prisskillnader på glasögon

Glasögon för några hundralappar eller flera tusen? Visst lönar det sig att jämföra priser. Köper du på nätet kommer du billigt undan men får räkna med mindre service.

Läs direkt hela jämförelsen mellan sex olika optiker (pdf)

En upprörd, äldre dam kontaktar redaktionen.

Hon har just fått veta att de progressiva glasögonen, som hon har betalat 8 000 kronor för hos optikern runt hörnet, skulle ha kostat runt 1 500 kronor på internet.
– Det är inte klokt att det kan vara sådan skillnad, säger hon. Vi har bekanta som avstår från att köpa nya glasögon för att de inte har råd. Tänk om de visste att det går att hitta mycket billigare glasögon.

Stora prisskillnader

Råd & Rön skickade ett glasögonrecept till ett antal optiker och bad om en prisuppgift. Synfelet är litet och beställningen är inte representativ för befolkningen i stort, men den ger en tydlig bild av prisvariationen.

Exakt samma recept på glasen och liknande typ av bågar. Ändå skiljer priset från 455 till 1 590 kronor.

Hur kan det komma sig? Svaret beror på vem du frågar. Men helt klart har de traditionella optikerna fått en tuff utmanare i lågpriskedjorna och nätbutikerna.

Påverkar priset

– Det är viktigt att ha klart för sig att det finns ett otroligt stort utbud av glas och bågar i alla kvaliteter och konstruktioner. Hållfasthet, tålighet, förväntad livslängd, pupilldistansmått och uppgift om hur stor bågen behöver vara, allt detta påverkar priset. Därför är det mycket viktigt hur man jämför, säger Lena Dominique Nilsson, som driver Optiker Dominique i Växjö, den dyraste optikern i jämförelsen.

Men hon får genast mothugg.
– Våra glasögon har precis lika bra kvalitet som andra, säger Carl Erik Eriksson, vd för nätkedjan Favoptic, som är billigast av dem vi frågade.

Jörgen Gustafsson, universitetslektor i optometri vid Högskolan i Kalmar, säger att det självklart är skillnader på glaskvaliteten, men de måste mätas för att upptäckas.

Han menar att personer med små brytningsfel brukar vara mindre känsliga för kvalitetsskillnader.

Vad kan hända om man använder dåliga glas?
– Förutom att man kan se sämre kan man i värsta fall få huvudvärk och andra besvär.

Snabb utveckling

Råd & Rön besöker Essilor, marknadsledande tillverkare av glasögonglas i Sverige och i världen. På den svenska anläggningen i Spånga arbetar runt 130 personer.

Glasen som tillverkas här hör till den exklusivare typen, med varumärken som Varilux, ett progressivt glas som levereras till konsumenten tillsammans med ett inplastat kort med uppgifter om glasets styrka, slipning och äkthet.

Bland kunderna finns bland annat Synsambutiker och oberoende optiker. Men inga nätbutiker.
– Vi är rädda om vårt varumärke. Därför säljs våra glas inte via näthandel, genom kedjor som låter kunden själv märka upp avståndet mellan ögonen med en tuschpenna framför spegeln, säger Hans Widahl, vd för Essilor i Sverige.

Han och produktionschefen, Kiki Fredman, understryker hur viktigt det är att glasögonen blir exakt tillpassade för att synfältet ska bli så bra som möjligt. Och att kunden får precis det glas som passar bäst.

Ständig utveckling

Bara bland progressiva glas har Essilor ett 20-tal varianter att välja på. Tekniken utvecklas hela tiden och gör glasen bättre och mer behovsanpassade.

Numera väljer exempelvis nästan alla med ålderssynthet (presbyopi) progressiva glas i stället för de gamla "biffarna", bifokala glas med en liten ruta för närseende nere i hörnet på glaset.

Råglaset tillverkas i olika fabriker i hela världen och ser ut som ett böjt förstoringsglas när det anländer till fabriken, centimetertjockt och stort som en apelsin.

Glasreceptet har omvandlats till en kod som maskinerna kan läsa av så att glasen förs i rätt riktning genom produktionen, från slipning till eventuell färgning och olika ytbehandlingar.

Det pyser, surrar och blinkar från maskinerna som arbetar frenetiskt vid de olika stationerna på banan. Efter varje behandling görs en manuell kontroll.

Plast vanligast

– Essilor arbetar miljömedvetet och är noga med att allt återvinns så långt det är möjligt, säger Kiki Fredman.

Hon pekar på en behållare med en vit pulveraktig massa av plastöverskott från slipningen.

Ungefär 95 procent av glasögonglasen görs i plast eftersom de väger mindre och därför är lättare att bära.
– Att färga glasen är ett riktigt hantverk som måste övervakas hela tiden för att tonen ska bli rätt, fortsätter hon när vi passerar infärgningsrummet, som för tillfället står tomt.

Snart kommer högsäsongen att dra i gång här inne, med slipade solglasögon till våren.

Vi avslutar rundvandringen i avdelningen där glasen formas och monteras i bågarna, ett moment som vissa optiker numera sköter själva med hjälp av särskild utrusning som Essilor säljer.
– Nu kanske ni förstår att kvalitetsglasögon kostar, säger Kiki Fredman, när jag och fotograf Gunnar Ask tackar för besöket.

Han är särskilt intresserad av glaskvalitet eftersom han just ska beställa sina första glasögon.

"Samma utrustning"

Carl Erik Eriksson på Favoptic är inte imponerad av argument som superkvalitet och glas i den tekniska framkanten.
– Sådana argument höll kanske för tio år sedan. Nu använder alla samma typ av utrustning och program och data programmerarna hoppar runt mellan olika företag. Jag tror inte att någon glasögonbärare skulle kunna identifiera vilket glas som var vilket vid ett test.
– Vi säljer själva råglas till olika grossister som sätter sina egna namn på det.

Hans uppfattning är att prisskillnaderna beror på att optikbranschen av tradition har höga marginaler i flera led som påverkar priset. Och butikslokaler och personal ger höga kostnader, som nätbutikerna slipper undan.

Finns det några nackdelar för kunden med nätköp?
– Att köpa glasögon på internet är en helt annan sak än att gå in i en butik. Till exempel har vi inte lika stort utbud.

Paul Folkesson, ordförande och vd för Optikerförbundet, tycker att det finns risk för att man förhandlar bort en del viktiga tjänster när man köper glasögon på nätet, som tillpassning, justering och möjlighet att reklamera glasögonen om de inte fungerar.

Receptet bör inte vara äldre än 12 månader.
– Vill man som kund försäkra sig om patientsäkerheten ska man välja ett företag som arbetar enligt branschens kvalitetsnormer, 75 procent gör det.

Optiker skyddad titel

Lika viktigt är att optikern är välutbildad och deltar i fortbildningar.
– Om du tvekar om den mottagande optikerns utbildning, så be att få se legitimationshandlingar utfärdade av Socialstyrelsen. Optiker är nämligen ett legalt skyddat yrke enbart för de med utfärdad legitimation.

Förteckningar över certifierade optikföretag och vilka optiker som deltar i fortbildning finns på Optikbranschens respektive på Optikerförbundets webbplats.

Varken Favoptic eller Lensway finns med på certifieringslistan.
– Att branschen sätter upp en massa egna kvalitetsnormer tycker jag är hämmande både för konkurrensen och för konsumenterna, säger Carl Erik Eriksson på Favoptic.
– Jag tycker att det är bättre att låta kunderna avgöra vad som är bra kvalitet och inte. Vi är mycket generösa mot kunder som inte är nöjda. Det tycker jag är mer värt.

Text: Maria Nöjd

Så här gjordes jämförelsen

Vår fråga gäller ett be fintligt recept för progressiva glasögon med svagt brytninsgfel.

Vi har frågat efter totalpris för plastglas enligt receptet med antirepoch antireflexbehandling, tillsammans med företagets billigaste metallbåge.

Läs hela jämförelsen mellan sex olika optiker (pdf)